Noodweer: al meer dan 2.800 schadegevallen aangegeven, Ethias versterkt hulp op het terrein
De hevige onweders en overstromingen van afgelopen weekend hebben verschillende regio’s van het land getroffen. Ethias heeft intussen al meer dan 2.800 schadeaangiften ontvangen: 1.300 in de woningverzekering en 1.500 in de autoverzekering. Om die grote toestroom aan aanvragen op te vangen, heeft de verzekeraar zijn teams versterkt en zijn mobiel crisiscentrum ingezet in de zwaarst getroffen zones. Zo kan Ethias haar verzekerden ook rechtstreeks op het terrein begeleiden. Op woensdag 3 juni is de Ethias Truck aanwezig in Aiseau-Presles. Daar ontvangen medewerkers getroffen verzekerden en helpen ze hen meteen verder met hun administratieve stappen.
Alleen al op de dag na het noodweer kregen de Ethias-teams voor woningdossiers van particulieren meer dan 1.400 oproepen te verwerken. De teams in Luik, die de dossiers voor het zuiden van het land beheren, noteerden 1.186 oproepen. Dat is bijna vier keer meer dan het aantal oproepen dat zij normaal op één dag verwerken. Ook voor de autoverzekering was de toestroom bijzonder groot: in de voorbije twee dagen werden bijna 3.500 oproepen geregistreerd.
De vastgestelde schade houdt vooral verband met overstromingen, waterinsijpeling en de bijzonder hevige hagelbuien van afgelopen weekend.
Ook bij Ondernemingen en Collectiviteiten werden schadegevallen aangegeven in de meeste Franstalige regio’s van het land.
“Sinds zondag staan onze teams volledig paraat om onze getroffen verzekerden te begeleiden. Door de grote toestroom aan aangiften hebben we ook ons Disaster Support Team geactiveerd om onze gebruikelijke teams te versterken en aanvragen sneller te kunnen behandelen. Tegelijk zetten we onze inspecteurs en ons mobiele crisiscentrum in op het terrein om concrete hulp te bieden aan de zwaarst getroffen personen. We stellen aanzienlijke schade vast in verschillende regio’s van het land, maar het is nog te vroeg om een volledig beeld te geven van de omvang of de kostprijs van de schadegevallen. Onze prioriteit is duidelijk: we blijven onze teams inzetten zolang dat nodig is om onze verzekerden te begeleiden.” - Laurent Leclercq, Head of Claims bij Ethias.
Versterkte aanwezigheid op het terrein
Om zo dicht mogelijk bij de getroffen verzekerden te staan, stuurt Ethias ook haar mobiele crisiscentrum, de Ethias Truck, en haar inspecteurs naar de zwaarst getroffen zones.
Dankzij die aanwezigheid op het terrein kunnen betrokken personen er terecht met hun vragen, hulp krijgen bij hun administratieve stappen en meteen bijstand ontvangen.
📍 Op woensdag 03/06 is de Ethias Truck van 10 tot 18 uur aanwezig in de rue Président John Kennedy (nr. 150 - parking van de gemeentelijke administratie) in 6250 Aiseau-Presles.
📍 Op donderdag 04/06 is de Ethias Truck van 10 tot 18 uur aanwezig in Fleurus, op de Place Baiaux in Wanfercée-Baulet.
Oproep aan verzekerden om hun schade snel aan te geven
Verzekerden die schade hebben geleden, worden gevraagd hun schadegeval zo snel mogelijk aan te geven via hun Klantenzone op www.ethias.be of via de app van Ethias.
Om de behandeling van hun dossier te vergemakkelijken, raadt Ethias de betrokken personen aan om:
- foto’s te nemen van de schade en, indien mogelijk, ook van de oorzaak ervan;
- de nodige maatregelen te nemen om te voorkomen dat de schade verergert;
- facturen en bewijsstukken van de eerste tussenkomsten goed bij te houden;
- beschadigde goederen niet meteen weg te gooien zonder ze eerst te fotograferen.
Via de online aangifte krijgen verzekerden meteen een dossiernummer en ontvangen ze de eerste instructies die op hun situatie zijn afgestemd. Indien nodig kan ook snel een expert worden aangesteld.
